پشتیبانی

روش های پشتیبانی:

1- سیستم تیکت:
با ورود به ناحیه کاربری خود می توانید در هر لحظه مشکل خود را از طریق سیستم تیکت مطرح کرده و شماره پیگیری دریافت نمائید.
لینک ورود به پورتال کاربری: https://portal.paraserver.net/clientarea.php
میانگین زمان پاسخگوئی به مشکلاتی که از این طریق مطرح می شوند بین ۳ تا ۶ ساعت می باشد و بزرگترین خصوصیت پیگیری از این روش این است که مشکل شما در تمام ساعات شبانه روز (حتی روزهای تعطیل) بررسی شده و بدون پاسخ نخواهد ماند.
نکته: حداکثر زمان پاسخگوئی به مشکلاتی که نیاز به بررسی بیشتری دارند ۲۴ ساعت خواهد بود.

2- پاسخگویی تلفنی:
همه روزه از ساعت ۹ الی ۱۸ به غیر از جمعه ها و ایام تعطیلات رسمی از طریق شماره موبایل به شماره تماس 7154848-0930 پاسخگوی شما خواهیم بود.
توجه: امکان مراجعه حضوری برای هیچ یک از سرویس های شرکت وجود ندارد.

3- پشتیبانی زنده:
در تمام صفحات این سایت گزینه ای با نام پاسخگویی زنده (LiveHelp) وجود دارد.
با کلیک روی ابزار فوق صفحه ای برای شما باز می شود که در صورت آنلاین بودن اپراتورهای شرکت می توانید با آنها بصورت زنده گفتگو (Chat) نمائید.
قابل ذکر است پاسخگوئی در روش فوق فقط در ساعات کاری مشخص شده در روش (۲) صورت میگیرد.

4- پشتیبانی از طریق Whatsapp و Telegram :
در صورت تمایل می توانید از طریق نرم افزارهای WhatsApp, Telegram با شماره 09307154848نیز ارتباط برقرار نمائید.

بیش از ۱۰ سال تجربه در اختیار شماست!